Política de reembolso

Nos esforzamos por lograr un 100 % de satisfacción con todas las compras de Tailwind Ecuador. Confiamos en nuestros productos y, si no estás contento con alguno de ellos, es muy importante para nosotros comprender por qué. ¡Nuestro objetivo es trabajar contigo para encontrar una solución que te ayude a alcanzar tus metas!

Si no quedas completamente satisfecho con una compra realizada en nuestro sitio web, envíanos un correo a info@tailwindnutrition.com e incluye tu número de pedido junto con cualquier detalle adicional. Para productos dañados, adjunta fotografías de alta calidad que muestren claramente el daño. Lamentablemente, no podemos tramitar reembolsos ni devoluciones para compras hechas en Amazon o en tiendas físicas, y no aceptamos devoluciones ni cambios de botellas de agua, bidones flexibles ni speedcups.

Si tu compra fue hace más de 30 días y/o tu producto está vencido, no podremos procesar un reembolso. Si la compra fue hace menos de 30 días, con gusto coordinaremos un reembolso o un crédito en tienda según corresponda. Las tarifas de envío originales no son reembolsables y, en la mayoría de los casos, deberás cubrir el costo del envío de devolución. No emitimos reembolsos ni créditos de tienda hasta haber recibido el producto devuelto en nuestras instalaciones. Los reembolsos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto.