Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Tailwind Ecuador. A lo largo del sitio, los términos “we”, “us” y “our” se refieren a Tailwind Ecuador. Tailwind Ecuador ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, a ti, el usuario, condicionado a tu aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales aquí referenciados y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, sin limitación, navegantes, vendedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para detectar cambios. Tu uso continuado o acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye aceptación de esos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a ti.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que al menos tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que eres menor de edad pero has obtenido nuestro consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes, al usar el Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (excluida la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia por redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio ni el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona solo con fines informativos generales y no debe confiarse ni usarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza en el material de este sitio corre por tu cuenta.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar de la manera más precisa posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de tu monitor muestre con exactitud cualquier color.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material que compres u obtengas de nosotros cumpla con tus expectativas, ni que se corrijan errores en el Servicio.

Marketing por SMS y Notificaciones

Al aceptar el marketing por SMS de Tailwind Ecuador durante el pago o al suscribirte mediante nuestras herramientas, aceptas recibir notificaciones de texto recurrentes (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado), ofertas de marketing por texto y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas de nuestra parte, incluso si tu número está registrado en cualquier lista de “no llamar” estatal o federal. La frecuencia de mensajes varía. El consentimiento no es condición de compra.

Si deseas darte de baja de los mensajes de marketing por SMS y notificaciones, responde STOP a cualquier mensaje móvil que te hayamos enviado o usa el enlace de cancelación de suscripción proporcionado en nuestros mensajes. Comprendes y aceptas que métodos alternativos de baja, como usar palabras o solicitudes diferentes, no se considerarán medios razonables de baja. No cobramos por el servicio, pero eres responsable de todos los cargos asociados con mensajes de texto impuestos por tu proveedor de telefonía móvil. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Para cualquier pregunta, envía HELP al número desde el que recibiste los mensajes. También puedes contactarnos aquí para más información.

Nos reservamos el derecho de modificar cualquier número de teléfono o código corto que usemos para operar el servicio en cualquier momento. Serás notificado en dichas ocasiones. Aceptas que los mensajes que envíes a un número o código corto que hayamos cambiado, incluidos STOP o HELP, pueden no recibirse, y no seremos responsables de atender solicitudes enviadas a dichos destinos.

En la medida permitida por la ley aplicable, aceptas que no seremos responsables por la entrega fallida, demorada o mal dirigida de cualquier información enviada a través del servicio, cualquier error en dicha información y/o cualquier acción que puedas o no tomar en función de la información o el Servicio.

Tu derecho a la privacidad es importante para nosotros. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad aquí para determinar cómo recopilamos y usamos tu información personal.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando el correo electrónico y/o número de teléfono proporcionados al hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro solo juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluido tu correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos ninguna responsabilidad por tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aceptar los términos bajo los cuales dichas herramientas son proporcionadas por el proveedor tercero correspondiente.

Es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigir a sitios web que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros ni por ningún otro producto o servicio de terceros.

No seremos responsables por ningún daño relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al propio tercero.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OTRAS CONTRIBUCIONES DE USUARIOS

Si a solicitud nuestra envías ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin nuestra solicitud nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (colectivamente, “comentarios”), aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que nos reenvíes. No tenemos obligación (1) de mantener ningún comentario en confidencialidad; (2) de pagar compensación por ningún comentario; o (3) de responder a ningún comentario.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos a nuestra sola discreción como ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que viole derechos de terceros o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni ningún virus o malware que pueda afectar la funcionalidad del Servicio o de cualquier sitio relacionado. No debes usar direcciones de correo falsas, pretender ser otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de ningún comentario. Eres el único responsable de tus comentarios y de su precisión. No asumimos responsabilidad alguna por comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad, haz clic aquí.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado tu pedido).

No asumimos obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio relacionado, incluida, entre otras, información de precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o renovación especificada en el Servicio o en cualquier sitio relacionado debe interpretarse como indicativo de que toda la información ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, tienes prohibido usar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilegal;
(b) para solicitar a otros realizar o participar en actos ilegales;
(c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza internacional, federal, provincial o estatal;
(d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para enviar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro código malicioso que afecte la funcionalidad del Servicio o de sitios relacionados;
(h) para recopilar o rastrear información personal de otros;
(i) para enviar spam, phishing, pharming, pretexto, rastreo (“spider”), rastreo (“crawl”) o extracción de datos (“scrape”);
(j) para fines obscenos o inmorales; o
(k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio relacionado.

Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que tu uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio serán precisos o confiables.

Aceptas que en ocasiones podemos retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Aceptas expresamente que tu uso o imposibilidad de usar el Servicio corre por tu cuenta y riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios entregados a ti a través del Servicio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Tailwind Ecuador, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por ningún daño, pérdida, reclamo, o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluidos, entre otros, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o daños similares, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o de otro tipo, que surja de tu uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o por cualquier reclamo relacionado de alguna manera con tu uso del Servicio o de cualquier producto, incluidos errores u omisiones en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se te ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Tailwind Ecuador y a nuestras matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o derivados de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o tu violación de cualquier ley o de los derechos de terceros.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable será considerada separada de estos Términos de Servicio, sin afectar la validez y ejecutabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los fines.

Estos Términos de Servicio estarán vigentes hasta que tú o nosotros los terminemos. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro solo juicio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirás siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de terminación; y/o podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

La omisión de ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas versiones anteriores de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puedes revisar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para detectar cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye aceptación de esos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier pregunta sobre los Términos de Servicio debe enviarse a info@tailwindnutrition.com.